常见问题
1. 电脑客户端发现不了设备
答：把设备和电脑连接到同一局域网下，例如连接到同一个光猫/路由/交换机下；并在电脑上关闭防火墙。
提示：如果电脑有安装虚拟机、如VMware、Hyper-V等，将这些虚拟网卡禁用之后重新打开客户端尝试
2. 魔云腾盒子如何彻底关机
答：盒子没有提供物理开关，如需关机请直接拔掉电源即可
3. 使用魔云腾产品有那些费用（价格以官方采购渠道为准）
答：
硬件费用：硬件费用为一次性买断；
镜像实例授权费用：镜像授权费用按同时运行的MYT OS实例个数收费，1个实例价格为：
3元/月/实例，1台C1系列产品最大开启12个授权（12x3=36元/月）
镜像授权解释：3元授权费用主要用于支持官方持续更新维护发布的MYT OS镜像，便于给广大用户提供持 续的软件Bug修复支持和产品运作。
4. 桥接网络的内容如何填写
答：在windows系统上，同时按下win键+R，调出运行窗口，输入“cmd”回车，在弹窗黑色对话框中输入：ipconfig
回车之后将屏幕输出的结果按下图方式填写;
提示：每个人的电脑显示不一样，以自己看到的为准!
5. 虚拟机上安装的windows系统，魔云腾客户端无法发现设备，或功能异
答：请将虚拟机网络模式选择【桥接】模式，让虚拟机的IP地址跟物理电脑的IP处于同一个网段，同时关闭系统防火墙即可
提示：请优先选择物理电脑来使用、虚拟机上会因系统权限及网络环境问题导致一些功能异常、甚至无法使用！
6. 问：电脑和魔云腾盒子在不同的局域网(路由器)如何访问
答：不同局域网默认客户端不会自动发现设备，在确保电脑可以ping通魔云腾盒子IP的前提下，
点击客户端的“搜索按钮”->主机/MYT-zeus-C8->添加盒子的IP->确定；
提示：主机（魔云腾C1小盒子）-------myt-zeus-c8 （1U带LED显示屏服务器）
7. 魔云腾设备使用了一个月后，突然无法使用和预览
答：优先检测每一个实例授权是否到期，到期请重新购买、然后重启设备即可；
查看方法：我的实例->主机->显示红色字体表示当前实例授权已到期
8. 如何固定魔云腾盒子的IP地址
答：优先在自己路由器上通过DHCP给盒子绑定IP，然后重启盒子即可生效，魔云腾盒子默认主机名为：myt-os-pro。
9. 魔云腾盒子使用了一段时候后,换了一个网络环境（路由器）无法连接
答：如果魔云腾盒子之前的网络环境和现在的网络环境不一样(网络信息)，需要手动更新魔云腾盒子的
网络来适配新网络环境，请按如下流程更新：
a. 获取当前网络的子网掩码、网关信息（windows电脑可以使用：ipconfig 命令查看）
b. 点击魔云腾客户端->我的主机->选择对应的主机->网络设置
c. 分别将查询到的【子网掩码】和【默认网关】填入，点击确认后等待30秒重新连接云机即可
10. 在虚拟机上安装了魔云腾客户端，无法上传文件
答：将虚拟机的【网络连接】修改成【桥接模式】。
提示：如果设置的桥接依然无法上传，请将电脑的防火墙全部关闭
11. 在windows客户端上上传文件提示成功，但云机上没有安卓app
答：将windows电脑和魔云腾盒子连接在同一个路由器/交换机/光猫下，重启魔云腾盒子后重启上传；
提示：按以上方法接到同一个路由器下后依然无法上传的，请关闭电脑的防火墙重新打开客户端重试；
另外有些app与云机处理器不兼容，也会出现无法安装的问题，出现这类问题请将app安装到自己手机
安装测试，如果真机正常，则有可能此app不兼容或app文件损坏；
校验方法：选择一个文本文件上传之后，点击云机桌面的【文件管理】->选择【Download】->查看是否有文件，如果有，但是上传的apk文件无法安装到桌面，可能apk文件损坏或与当前系统不兼容。
12. 如何查看云机的IP地址
答：登陆魔云腾客户端，云机预览模式选择“列表”
13. 为什么我新建的实例连接失败，无法预览。
答:大部分都是由于ip被占用所导致，这个情况多出于桥接网路模式，按以下方法更改ip：
云机预览模式选择【列表】->选择需要设置的云机编号->点击【...】选项->点击【设置IP】
提示：刚新建完的云机请等待30秒在连接，如果依然连接失败，请删除当前云机重新建
14. 魔云腾C1盒子能否转移他人
答：可以转移，转移人需要提供盒子相关账号绑定信息提交官方客服处理，提供的信息有：用户账号、设备编码、订单号；
提示：设备转移给他人时，官方会解除设备与之前账号的绑定关系，同时之前账号下的授权会清零，也就是之前用户购买的授权不会转移给他人，且此操作不可回退！